Política de Envíos y Entregas
En MERKA STORE, nos esforzamos por brindar un servicio de envío y entrega confiable y eficiente. Esta Política de Envíos y Entregas establece los términos y condiciones relacionados con los envíos de productos realizados a través de nuestro sitio web.
Ámbito de envío:
Realizamos envíos dentro del territorio nacional e internacional, según las áreas geográficas especificadas en nuestro sitio web. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega.
Tiempos de procesamiento:
Procesamos los pedidos en 2 días a partir de recibir la confirmación del pago. El tiempo exacto de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y otros factores, y será comunicado durante el proceso de compra.
Métodos de envío:
Utilizamos servicios de mensajería confiables y reconocidos para asegurar la entrega segura de tus productos. Los métodos de envío disponibles se indicarán durante el proceso de compra, y podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y ubicación de entrega de los productos. Dichos costos serán mostrados durante el proceso de compra y se sumarán al total de tu pedido.
Tiempos de entrega:
Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos ajenos a nuestro control. Te proporcionaremos una estimación de los tiempos de entrega durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que dicha estimación es orientativa.
Seguimiento de envíos:
Proporcionaremos información de seguimiento de envíos, cuando esté disponible, para que puedas rastrear el progreso de tu pedido. Asimismo, te mantendremos informado sobre cualquier cambio o retraso significativo que pueda ocurrir durante el proceso de entrega.
Dirección de entrega:
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Recepción de envíos:
Es importante que estés presente o que designes a alguien de confianza para recibir el paquete en la dirección de entrega especificada. Si no es posible entregar el paquete en el momento de la entrega, podrían aplicarse políticas de reintentos de entrega o podrías tener que recoger el paquete en una ubicación designada por la empresa de mensajería.
Inspección de productos:
Una vez recibido el paquete, te recomendamos que inspecciones los productos de inmediato y notifiques cualquier daño, defecto o discrepancia en un plazo de 3 días hábiles. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre los procedimientos relacionados con productos dañados o defectuosos.
Restricciones de envío:
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones locales, nacionales o internacionales. Te informaremos durante el proceso de compra si existen restricciones en la entrega de los productos seleccionados.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos y Entregas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y una entrega segura y oportuna de tus productos.
Ámbito de envío:
Realizamos envíos dentro del territorio nacional e internacional, según las áreas geográficas especificadas en nuestro sitio web. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega.
Tiempos de procesamiento:
Procesamos los pedidos en 2 días a partir de recibir la confirmación del pago. El tiempo exacto de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y otros factores, y será comunicado durante el proceso de compra.
Métodos de envío:
Utilizamos servicios de mensajería confiables y reconocidos para asegurar la entrega segura de tus productos. Los métodos de envío disponibles se indicarán durante el proceso de compra, y podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y ubicación de entrega de los productos. Dichos costos serán mostrados durante el proceso de compra y se sumarán al total de tu pedido.
Tiempos de entrega:
Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos ajenos a nuestro control. Te proporcionaremos una estimación de los tiempos de entrega durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que dicha estimación es orientativa.
Seguimiento de envíos:
Proporcionaremos información de seguimiento de envíos, cuando esté disponible, para que puedas rastrear el progreso de tu pedido. Asimismo, te mantendremos informado sobre cualquier cambio o retraso significativo que pueda ocurrir durante el proceso de entrega.
Dirección de entrega:
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Recepción de envíos:
Es importante que estés presente o que designes a alguien de confianza para recibir el paquete en la dirección de entrega especificada. Si no es posible entregar el paquete en el momento de la entrega, podrían aplicarse políticas de reintentos de entrega o podrías tener que recoger el paquete en una ubicación designada por la empresa de mensajería.
Inspección de productos:
Una vez recibido el paquete, te recomendamos que inspecciones los productos de inmediato y notifiques cualquier daño, defecto o discrepancia en un plazo de 3 días hábiles. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre los procedimientos relacionados con productos dañados o defectuosos.
Restricciones de envío:
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones locales, nacionales o internacionales. Te informaremos durante el proceso de compra si existen restricciones en la entrega de los productos seleccionados.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos y Entregas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y una entrega segura y oportuna de tus productos.